Bureau InformatieDiensten Nederland (BIDN) geeft antwoord op de meest gestelde vragen die bij ons binnenkomen. Vragen gaan onder andere over de oorsprong van het BIDN, onze wettelijke taken en verantwoordelijkheden en hoe wij omgaan met privacy en veiligheid.
BIDN publiceert uitgebreide informatie over haar dienstverlening en gegevensverwerkingen op de website, in de dienstencatalogus en in gegevensregisters.
Via het klachtenformulier op de website. De Functionaris Gegevensbescherming behandelt de klacht.
Een inwoner kan bij de gemeente (of een andere verantwoordelijke organisatie) navragen welke gegevens BIDN heeft verwerkt. BIDN ondersteunt de gemeente daarbij, maar mag zelf geen inzage geven.
Voor specifieke diensten geldt:
Zonder BIDN zouden gemeenten zelf allerlei gegevens moeten opvragen bij verschillende instanties. Dat kost veel tijd en geld. Dankzij BIDN krijgen gemeenten gerichte informatie op het juiste moment.
Gemeenten gebruiken deze informatie om aanvragen van inwoners te controleren of om ondersteuning te bieden. Als iets niet klopt, doen ze nader onderzoek.
Nee, en dat mag ook niet. BIDN verwerkt alleen de gegevens die nodig zijn om gemeenten te ondersteunen bij hun wettelijke taken.
Nee, tenzij het strikt noodzakelijk is voor beheertaken. Alleen daartoe bevoegde medewerkers hebben dan beperkte toegang. Zij hebben een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) en ondertekenen een geheimhoudingsverklaring.
Ja. BIDN voldoet aan alle overheidsnormen voor informatiebeveiliging. Een externe partij controleert dit jaarlijks via een onafhankelijke audit.
BIDN verwerkt alleen gegevens die noodzakelijk zijn. We houden ons aan de privacywet (AVG), bewaren gegevens niet langer dan nodig, en werken volgens strikte technische en organisatorische normen. Onze Functionaris Gegevensbescherming controleert dit en rapporteert jaarlijks.
Dat verschilt per dienst. Gemeenten zijn vaak verantwoordelijk. Voor sommige diensten zijn centrumgemeenten, waterschappen of het ministerie van SZW verantwoordelijk. Sinds juni 2021 is BIDN voor bepaalde diensten ook mede-verwerkingsverantwoordelijke.
Nee. Medewerkers van Bureau Informatiediensten Nederland zijn op geen enkele manier betrokken bij huisbezoeken. Bureau Informatiediensten Nederland geeft enkel signalen af aan gemeenten. Gemeenten bepalen vervolgens zelf of zij nader onderzoek starten en of er een reden is voor een huisbezoek
Nee. BIDN doet geen fraudeonderzoeken. Gemeenten ontvangen signalen en besluiten zelf of ze verder onderzoek doen.
Als er bijvoorbeeld sprake is van werk terwijl er ook bijstand is, signaleert BIDN dit. Gemeenten hoeven daardoor niet alles handmatig te controleren.
BIDN vergelijkt gemeentelijke gegevens met die van andere instanties (zoals UWV en DUO). Zo kunnen gemeenten zien of er iets is veranderd in de situatie van iemand met een uitkering.
BIDN maakt alleen gebruik van op beslisregel-gebaseerde algoritmen. Dit betekent dat deze algoritmen door mensen bedachte regels uitvoeren en niet ‘zelflerend’ zijn. Gemeenten gebruiken de informatie om zelf besluiten te nemen.
Nee. BIDN verwerkt alleen persoonsgegevens als daar een duidelijke wettelijke reden voor is, bijvoorbeeld bij een bijstandsaanvraag.
Nee. BIDN levert via geautomatiseerde processen signalen aan gemeenten. Gemeenten beslissen zelf over bijvoorbeeld een uitkering of onderzoek.
Om het werk van gemeenten eenvoudiger en efficiënter te maken. BIDN verzamelt op één centrale plek de benodigde gegevens, zodat gemeenten snel kunnen bepalen of iemand recht heeft op hulp. Zo besparen we tijd en geld – voor gemeenten en inwoners.
BIDN verwerkt alleen gegevens als daar een wettelijke reden voor is. Dat kan gaan om:
Meer over deze persoonsgevens vind je hier.
BIDN legt verantwoording af aan SZW, VNG, OCW en gemeenten. Dat gebeurt via een jaarverslag, accountantscontrole en onafhankelijke audits op de verwerking van gegevens.
Instanties zoals de Inspectie SZW, de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) en onze opdrachtgevers houden toezicht op BIDN.
BIDN maakt het makkelijker voor gemeenten om te bepalen of inwoners recht hebben op bijvoorbeeld een uitkering of zorg. BIDN verzamelt hiervoor informatie, die gemeenten anders afzonderlijk bij de verschillende instanties moeten opvragen. Zo kunnen inwoners sneller de hulp krijgen die ze nodig hebben, en houden gemeenten meer tijd over voor persoonlijke ondersteuning.
BIDN werkt in opdracht van het ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW), de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG), het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) en gemeenten zelf.
BIDN verzamelt gegevens bij organisaties zoals UWV en de Belastingdienst. Deze informatie wordt verwerkt tot overzichtelijke pakketten voor gemeenten en waterschappen. Daarmee ondersteunen we hen bij hun wettelijke taken, bijvoorbeeld op het gebied van werk, inkomen, onderwijs, belastingen, zorg en schulden.
Per 1 juli 2025 verandert Stichting inlichtingenbureau officieel van naam. Voortaan gaan wij verder als Bureau Informatiediensten Nederland (BIDN*). Een nieuwe naam, een nieuwe huisstijl én een nieuwe website – maar met hetzelfde doel: gemeenten helpen om mensen in kwetsbare situaties beter en sneller te ondersteunen.
*De officiële, statutaire naamswijziging van Inlichtingenbureau naar BureauInformatieDiensten Nederland volgt later in 2025. Tot die tijd gebruiken we in officiële documentatie de naam Stichting Inlichtingenbureau, met daaronder vermeld: BIDN.
Vanaf 1 juli gebruiken onze collega’s een nieuw e-mailadres:
[voorletter][achternaam]@bidn.nl
Stuurt u per ongeluk nog een e-mail naar ons oude adres? Geen probleem – die komt gewoon aan.
Deze wijziging heeft geen invloed op onze bedrijfsstructuur, de rechtsvorm, informatiediensten en -producten of onze relatie met u als afnemer, leverancier of zakelijke relatie. Hierbij willen we benadrukken dat alle contracten, overeenkomsten en zakelijke afspraken die onder de oude bedrijfsnaam zijn gesloten, ongewijzigd en volledig van kracht blijven onder onze nieuwe naam.
Tot het moment van statutaire naamswijziging zullen contracten onder de naam van Stichting Inlichtingenbureau worden verlengd. Vanaf het moment dat de naamswijziging statutair is ingegaan zullen waar van toepassing verlengingen onder de naam BIDN plaatsvinden.
Tot het moment van statutaire naamswijziging zullen publicaties van Europese aanbestedingen via TenderNed plaatsvinden onder de naam van Stichting Inlichtingenbureau. Inschrijvers zullen in de loop van het aanbestedingsproces worden geïnformeerd over het moment van de statutaire naamswijzing en de daarmee samenhangende totstandkoming van overeenkomsten.
Na de statutaire naamswijziging vinden publicaties plaats onder de naam BIDN.
BIDN is in 2001 opgericht als onafhankelijke stichting om als elektronisch knooppunt te functioneren tussen gemeenten en (overheids)instanties. Als stichting staat BIDN los van beleid en toezicht, en kan daardoor veilig en betrouwbaar gegevens uitwisselen.
De naam van Stichting Inlichtingenbureau zal (naar verwachting) in de tweede helft van 2025 statutair worden gewijzigd in “Bureau InformatieDiensten Nederland, BIDN)". Tot die tijd zal de organisatie onder beide namen handelen, maar qua contractering onder de naam Stichting Inlichtingenbureau.
De afgelopen jaren zijn we flink gegroeid. Waar we ooit begonnen als klein project om gemeenten te helpen bij het toekennen van bijstand, werken we nu aan veel meer thema’s binnen het sociaal domein: werk, inkomen, belastingen, onderwijs, schulden en zorg.
De naam Inlichtingenbureau past niet meer bij wat we doen. Met BIDN maken we nog beter duidelijk waar we voor staan: betrouwbare informatiedienstverlening voor gemeenten, waarmee zij eerlijke en rechtvaardige besluiten kunnen nemen voor inwoners die dat het hardst nodig hebben.
Vanaf 1 juli 2025 hanteert Stichting Inlichtingenbureau in haar uitingen (communicatie, website) de nieuwe bedrijfsnaam “Bureau InformatieDiensten Nederland (BIDN). De feitelijke statutaire naamswijziging zal echter pas in de tweede helft van 2025 (vermoedelijk oktober/november) plaatsvinden. Tot die tijd zal de organisatie formeel blijven handelen onder de naam Stichting Inlichtingenbureau met de duiding van de nieuwe bedrijfsnaam.
BIDN heeft als doel de uitwisseling en de verwerking van (persoons)gegevens tussen overheidsorganisaties makkelijker te maken. We helpen gemeenten om mensen in kwetsbare situaties beter en sneller te ondersteunen. BIDN faciliteert deze gegevensuitwisseling en -verwerking door het aanbieden van informatiediensten en -producten.
Bekijk het overzicht van onze dienstverlening in de Diensten- en ProductenCatalogus (DPC).
Onze servicedesk helpt je graag verder: bel of mail met ons voor persoonlijk advies. Wil je direct contact met een specifiek team? Bekijk dan de telefoonnummers en e-mailadressen op onze contactpagina.
