klachtenprocedure
We doen ons best iedereen zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het voorkomen dat iemand ontevreden is over onze diensten. Laat het ons dan weten.
Bij BIDN vinden we jouw privacy belangrijk. We helpen gemeenten met het veilig uitwisselen van gegevens, zodat jij snel en goed geholpen kunt worden – bijvoorbeeld bij vragen over werk, inkomen of zorg. Daarbij verwerken we alleen de gegevens die echt nodig zijn. Op deze pagina lees je hoe we dat doen en welke rechten jij hebt.
We doen ons best iedereen zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het voorkomen dat iemand ontevreden is over onze diensten. Laat het ons dan weten.
Iedereen heeft het recht om te weten of er persoonsgegevens worden verwerkt, en zo ja, welke. We leggen graag uit welke gegevens we met welk doel gebruiken.
Ons doel is om gemeenten te ondersteunen met informatie, zodat zij inwoners in kwetsbare situaties snel en goed kunnen helpen.
In onze FAQ staan antwoorden op vragen over onze oorsprong, taken en hoe we omgaan met privacy en veiligheid. Zo laten we zien waar we voor staan en wat we doen.
Wij vinden het belangrijk zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens. We koppelen gegevens alleen als dit wettelijk is toegestaan en nodig is voor het uitvoeren van regelgeving.
Onze servicedesk helpt je graag verder: bel of mail met ons voor persoonlijk advies. Wil je direct contact met een specifiek team? Bekijk dan de telefoonnummers en e-mailadressen op onze contactpagina.